Politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site VASTELIA de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation en vigueur.

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1. Responsable du traitement des données

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Le responsable du traitement des données est :
VASTELIA
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
Siège social : 44 rue Ybry, 92200 Neuilly-sur-Seine
Email de contact : contact@vastelia.com

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2. Données personnelles collectées

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Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse postale

• Informations communiquées via les formulaires de contact ou de devis

• Données nécessaires à la gestion des prestations et de la relation client

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les transmet volontairement.

3. Finalités de la collecte

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Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des demandes de contact et de devis

• Gestion des prestations de nettoyage

• Suivi de la relation client

• Organisation des plannings et interventions

• Respect des obligations légales et réglementaires

• Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

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Les traitements réalisés reposent sur :

• Le consentement de l’utilisateur

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

• Le respect d’obligations légales

5. Destinataires des données

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Les données personnelles sont destinées exclusivement à VASTELIA.
Elles peuvent être partagées avec des intervenants ou partenaires strictement nécessaires à l’exécution des prestations, dans le respect strict de la confidentialité et de la réglementation en vigueur.

Aucune donnée n’est vendue, cédée ou louée à des tiers.

6. Durée de conservation

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Les données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée de la relation contractuelle

• Puis archivées conformément aux obligations légales en vigueur

• Les données issues des demandes de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans

7. Sécurité des données

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VASTELIA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, et d’éviter tout accès non autorisé.

8. Droits des utilisateurs

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Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée par email à : contact@vastelia.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

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Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur afin de refuser les cookies.

10. Modification de la politique de

confidentialité

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VASTELIA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.